Vraag en antwoord
Een overzicht van de veel gestelde vragen over de Academy. Deze vragen worden door ons bijgehouden en aangepast om de vragen zo actueel mogelijk te houden. Mocht u toch een vraag in dit overzicht missen of staat uw vraag hier niet tussen. Neem dan gerust contact op met uw contact persoon. Uw persoonlijke contactpersoon is te vinden op uw accountpagina.
Algemeen
Storing en onderhoud
Wordpress
Wij helpen je met het doorontwikkelen van je website. Denk aan een betaalmodule, een uitgebreide pagina, een mooie fotogalerij, of een downloads pagina. Je kunt ons altijd vragen om advies. We denken graag met je mee!
Het is vervelend dat er spam in je mail komt vanuit het contactformulier van de website. Als je veel spam in je mailbox ontvang neem dan contact met ons op. Ook al hebben wij alles gedaan om spam tegen te gaan. Het kan nog steeds voorkomen dat er spam in je mailbox terecht komt.
Wij letten er altijd goed op dat je op de hoogte wordt gesteld op het moment dat een klant bijvoorbeeld een contactformulier invult. Het kan echter wel voorkomen dat een email niet overkomt in je mailbox. Als eerste moet je altijd even kijken in je spambox. Komt de mail niet over. Neem dan contact met ons op.
Het kan zien dat je overal ziet dat je updates kan uitvoeren. Dit gelieve niet zelf te doen. Het kan namelijk voorkomen dat er dingen kapot gaan in de website op het moment dat je een update uitvoert. Zeker als je website al een paar jaar uit is. Wij zorgen ervoor dat je website up-to-date blijft. Mocht je je zorgen maken over het aantal updates die je website nodig heeft. Neem dan gerust contact met ons op.
Het is vervelend dat er spam in je mail komt vanuit het contactformulier van de website. Als je veel spam in je mailbox ontvang neem dan contact met ons op. Ook al hebben wij alles gedaan om spam tegen te gaan. Het kan nog steeds voorkomen dat er spam in je mailbox terecht komt.
Wij letten er altijd goed op dat je op de hoogte wordt gesteld op het moment dat een klant bijvoorbeeld een contactformulier invult. Het kan echter wel voorkomen dat een email niet overkomt in je mailbox. Als eerste moet je altijd even kijken in je spambox. Komt de mail niet over. Neem dan contact met ons op.
Wij beheren jouw website door alle beveiligingsupdates uit te voeren. Zodoende ben je altijd beschermd.
Stuur een mail naar je vaste contactpersoon, of bel ons vaste nummer op: 053 – 478 61 47. Wij helpen je zo snel mogelijk.
Als wilt inloggen in je WordPress website moet je je domeinnaam invullen in de browser en daarna /wp-admin toevoegen. Bijvoorbeeld: www.mijndomein.nl/wp-admin.
Iedere website van ons is met WordPress ontwikkeld. Dit gratis te gebruiken systeem wordt constant doorontwikkeld. Dat betekent dat jij profiteert van allerlei updates. Deze worden door een grote groep mensen ontwikkeld en getest, dus je kunt uitgaan van een goed werkend systeem. Daarbovenop beheren wij de updates voor je, en houden 24/7 een oogje in het zeil. Bij eventuele storingen krijgen wij daar direct een bericht van. Jij kunt dus lekker blijven ondernemen terwijl wij je website in de gaten houden.
Je kunt je wachtwoord resetten op de login pagina van je website. Klik op ‘wachtwoord resetten’ en vul je mailadres in. Je ontvangt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Ja dit kan zeker. En sterker nog; wij vinden het prettig als je dit zelf kunt. In het linkermenu vind je artikelen per onderdeel.
